Política de Calidad

POLÍTICA DE CALIDAD DE TUBONOR S.A.

La misión de TUBONOR, S.A. es la distribución de suministros industriales que satisfagan los requisitos de nuestros clientes.

Creemos en una organización enfocada a las necesidades y expectativas de nuestros clientes y en la necesidad de mejorar nuestro Sistema de Gestión de la Calidad de una manera contínua y sistemática. En consecuencia, hemos establecido una serie de principios básicos que se describen a continuación:

….EN RELACIÓN CON NUESTROS CLIENTES

  • Las necesidades y expectativas de nuestros clientes (cantidades, calidades, plazos de entrega, etc…) son identificadas y consideradas antes de la preparación del pedido.
  • Las sugerencias y valoraciones de nuestros clientes sobre nuestros servicios son recogidas periódicamente para determinar su nivel de satisfacción y para mejorarlo.

….EN RELACIÓN CON NUESTRO PERSONAL

  • Las necesidades de formación son individualmente atendidas en cada caso, de una manera sistemática y continua, con objeto de garantizar el desempeño correcto de las labores de cada uno de nuestros empleados.
  • Cumplimiento estricto de las normas de seguridad y salud laboral.
  • Información continua y sistemática sobre la relevancia del trabajo realizado así como de su repercusión  en los resultados alcanzados.

….EN RELACIÓN CON NUESTROS MEDIOS

  • Nuestras instalaciones y medios están en línea con las exigencias aplicables en cada caso, y correctamente mantenidas.
  • Intentamos hacer que el entorno laboral ayude a desarrollar el trabajo diario.

….EN RELACIÓN CON NUESTROS PROVEEDORES

  • Contamos con nuestros proveedores para el logro de los objetivos establecidos, integrándolos en la medida de lo posible, en nuestra cadena de procesos.
  • Son exigidos a nuestros proveedores los requisitos legales y reglamentarios relacionados con los productos, fundamentalmente respecto a normas de fabricación (medidas, composición, etc…).

….EN RELACIÓN CON NUESTROS PROCESOS INTERNOS

  • Tanto los procesos como su secuencia e interacción están formalmente identificados y son objeto de un control y seguimiento formal que garantiza su ejecución correcta y permiten monitorizar su evolución.
  • Los procesos son analizados de una manera continua, estableciéndose las mejoras pertinentes en cada caso en función de los resultados y de los objetivos establecidos.

 

El personal de TUBONOR S.A. es consciente de la misión de la empresa y del objetivo que nos hemos planteado y conoce y comparte los valores establecidos para lograrlo.

 

J.Emilio Correia

Administrador.