POLÍTICA DE CALIDAD DE TUBONOR S.A.
La misión de TUBONOR, S.A. es la distribución de suministros industriales que satisfagan los requisitos de nuestros clientes.
Creemos en una organización enfocada a las necesidades y expectativas de nuestros clientes y en la necesidad de mejorar nuestro Sistema de Gestión de la Calidad de una manera contínua y sistemática. En consecuencia, hemos establecido una serie de principios básicos que se describen a continuación:
….EN RELACIÓN CON NUESTROS CLIENTES
- Las necesidades y expectativas de nuestros clientes (cantidades, calidades, plazos de entrega, etc…) son identificadas y consideradas antes de la preparación del pedido.
- Las sugerencias y valoraciones de nuestros clientes sobre nuestros servicios son recogidas periódicamente para determinar su nivel de satisfacción y para mejorarlo.
….EN RELACIÓN CON NUESTRO PERSONAL
- Las necesidades de formación son individualmente atendidas en cada caso, de una manera sistemática y continua, con objeto de garantizar el desempeño correcto de las labores de cada uno de nuestros empleados.
- Cumplimiento estricto de las normas de seguridad y salud laboral.
- Información continua y sistemática sobre la relevancia del trabajo realizado así como de su repercusión en los resultados alcanzados.
….EN RELACIÓN CON NUESTROS MEDIOS
- Nuestras instalaciones y medios están en línea con las exigencias aplicables en cada caso, y correctamente mantenidas.
- Intentamos hacer que el entorno laboral ayude a desarrollar el trabajo diario.
….EN RELACIÓN CON NUESTROS PROVEEDORES
- Contamos con nuestros proveedores para el logro de los objetivos establecidos, integrándolos en la medida de lo posible, en nuestra cadena de procesos.
- Son exigidos a nuestros proveedores los requisitos legales y reglamentarios relacionados con los productos, fundamentalmente respecto a normas de fabricación (medidas, composición, etc…).
….EN RELACIÓN CON NUESTROS PROCESOS INTERNOS
- Tanto los procesos como su secuencia e interacción están formalmente identificados y son objeto de un control y seguimiento formal que garantiza su ejecución correcta y permiten monitorizar su evolución.
- Los procesos son analizados de una manera continua, estableciéndose las mejoras pertinentes en cada caso en función de los resultados y de los objetivos establecidos.
El personal de TUBONOR S.A. es consciente de la misión de la empresa y del objetivo que nos hemos planteado y conoce y comparte los valores establecidos para lograrlo.
J.Emilio Correia
Administrador.